Envios e Devoluções

 

Envios

Os artigos são embaladas numa caixa de cartão para evitar quaisquer danos durante o transporte.

Para Portugal a encomenda é expedida via CTT, que assegura a entrega em 3 dias úteis em qualquer ponto do Continente, 5 dias úteis para a Madeira e ente 7 a 15 dias úteis para os Açores.

Caso o destinatário não se encontre na morada de entrega, será deixado um aviso para o destinatário levantar a mercadoria na sua Estação de Correio.

Para a Europa e Resto do Mundo a encomenda é expedida via EMS, que assegura a entrega em 3 a 4 dias úteis nas principais cidades europeias e entre 5 e 6 dias úteis para os restantes destinos. A mercadoria pode ser localizada a qualquer momento através do site http://www.cttexpresso.pt/

 

Devoluções

Qualquer reclamação deverá ser efectuada no prazo máximo de 15 dias.

No caso de produtos com defeito, deverá contactar-nos, e informar o nº da sua encomenda, a referência do produto e descrever o problema, através do E-mail: info@christele.com ou pelo formulário de contacto.

Após a verificação a Christeles.com, se achar procedente, fará a troca do artigo, pelo mesmo produto ou por outro do mesmo preço, caso não haja mais stock do mesmo.

Reenvie o artigo no prazo de 7 dias após a recepção das instruções de devolução, por correio normal (ou entregue em mão própria).

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

As despesas de transporte NÃO são reembolsáveis.

A nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.